Casting cho khách sạn: Là gì và vì sao khách yêu thích

Khi các nền tảng phát trực tuyến hiện đã vượt qua truyền hình cáp truyền thống, du khách ngày nay mong đợi sự tiện lợi và cá nhân hóa giống như ở nhà ngay trong phòng khách sạn. Khách lưu trú kỳ vọng được truy cập mượt mà vào nội dung yêu thích của họ. Đó chính là lúc casting cho khách sạn phát huy vai trò — một công nghệ đột phá đang thay đổi trải nghiệm khách hàng và định nghĩa lại cảm giác “như ở nhà” tại khách sạn.

Casting cho khách sạn là gì?

Casting cho khách sạn là khả năng cho phép khách lưu trú truyền phát không dây nội dung của riêng họ — như Netflix, YouTube, Disney+ và Spotify — từ thiết bị cá nhân lên TV trong phòng. Không giống các hệ thống trả phí truyền thống hay truyền hình cáp cơ bản, casting trao quyền cho khách chọn nội dung họ muốn xem, khi nào xem và cách họ muốn xem.

Về cơ bản, casting sử dụng các thiết bị như Google Chromecast ...hoặc Apple TV, được tích hợp với mạng riêng bảo mật dành cho khách sạn, đảm bảo tính dễ sử dụng và quyền riêng tư của khách. Giải pháp này đơn giản, trực quan và tái hiện trải nghiệm giải trí tại nhà — đúng như điều mà du khách ngày nay mong muốn.

Vì sao khách yêu thích casting tại khách sạn

Khi du khách bước vào phòng khách sạn, họ mong muốn sự thoải mái, tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa — và casting cho khách sạn đáp ứng đầy đủ cả ba yếu tố đó.

Khách có thể xem nội dung của riêng mình

Một trong những lợi ích lớn nhất của casting tại khách sạn là khách có thể phát trực tuyến nội dung yêu thích của mình — dù là loạt phim trên Netflix, kênh YouTube, hay danh sách phát trên Spotify — trực tiếp lên TV trong phòng. Không cần phải lướt qua các kênh lạ hoặc chấp nhận những lựa chọn truyền hình cáp giới hạn. Giờ đây, chỉ với một thao tác chạm, khách có thể tiếp tục xem từ nơi họ đã dừng lại ở nhà. Đây là trải nghiệm liền mạch, trực quan, mang đến cho khách toàn quyền kiểm soát giải trí của họ. Vì lý do này, ngày càng nhiều khách mong muốn có casting tại khách sạn.

Khách có thể xem nội dung của riêng mình

Giúp căn phòng có cảm giác hiện đại và cập nhật

Ngày nay, du khách không chỉ mong đợi ga trải giường sạch sẽ và dịch vụ phòng — họ muốn những tiện nghi hiện đại phản ánh công nghệ mà họ sử dụng hàng ngày. Giải pháp casting ngay lập tức nâng cao giá trị cảm nhận của phòng khách sạn, mang lại cảm giác sang trọng và hiện đại. Ngoài ra, casting trong phòng gửi đi một thông điệp rõ ràng: khách sạn này hiểu được nhu cầu của du khách ngày nay và đang đầu tư vào công nghệ để đáp ứng điều đó.

Casting cho khách sạn mang đến trải nghiệm như ở nhà dù đang đi xa

Việc di chuyển có thể khiến bạn mệt mỏi, và khách lưu trú thường mong muốn cảm giác quen thuộc như ở nhà. Có thể thư giãn trên giường và xem liền mạch chương trình yêu thích, phát bộ phim yêu thích, hoặc nghe nhạc riêng của mình giúp tạo ra cảm giác như đang ở nhà, dù đang ở cách xa hàng trăm cây số. Chính vì vậy, chỉ một chút cá nhân hóa nhỏ này cũng tạo nên sự khác biệt lớn trong mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng.

Casting cho khách sạn mang đến trải nghiệm như ở nhà dù đang đi xa

Các tính năng và tính tương tác giống như IPTV

Một số giải pháp casting vượt xa khả năng phát trực tuyến cơ bản bằng cách cung cấp các tính năng giống như IPTV. Các tính năng này bao gồm video chào mừng tùy chỉnh, trình chiếu quảng bá, gợi ý địa phương và nhiều hơn thế nữa. Khách có thể được chào đón bằng thông điệp cá nhân hóa, giới thiệu về tiện ích của khách sạn hoặc tìm hiểu về các điểm tham quan gần đó — tất cả thông qua TV trong phòng. Nhờ đó, các tính năng này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn mở ra cơ hội tiếp thị cho khách sạn.

Tự động đăng xuất để tăng cường bảo mật

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu đối với khách lưu trú, đặc biệt là khi liên quan đến tài khoản cá nhân. Không giống như TV thông minh có thể lưu thông tin đăng nhập, các giải pháp casting hiện đại cho khách sạn được thiết kế với yếu tố bảo mật là trung tâm. Mỗi phiên casting được cách ly và khách sẽ tự động được đăng xuất khi trả phòng. Ngoài ra, mạng cũng được cách ly để đảm bảo khách chỉ có thể truyền nội dung đến TV trong phòng của chính họ. Điều này mang lại sự an tâm và xây dựng lòng tin giữa khách và khách sạn.

Tự động đăng xuất để tăng cường bảo mật

Vì sao các khách sạn đang chuyển sang giải pháp casting

Ngành khách sạn đang chứng kiến sự chuyển dịch rõ rệt từ các hệ thống TV truyền thống sang hình thức giải trí năng động và dựa trên ứng dụng như casting tại khách sạn.

Trải nghiệm khách lưu trú được nâng cao

Khách lưu trú ngày càng mang theo nhiều thiết bị khi đi du lịch — điện thoại thông minh, máy tính bảng và laptop — và đăng ký nhiều nền tảng phát trực tuyến khác nhau. Casting cho phép họ xem chương trình yêu thích hoặc nghe playlist yêu thích một cách dễ dàng. Không cần đăng nhập trên TV dùng chung, không cần tải ứng dụng, không cần điều khiển phức tạp. Chỉ cần chạm, cast và thư giãn.

Trải nghiệm khách lưu trú được nâng cao

Tiết kiệm chi phí nhờ casting cho khách sạn

Các hệ thống giải trí truyền thống trong phòng thường tốn kém để duy trì, đặc biệt là phí bản quyền cho nội dung theo yêu cầu. Với giải pháp casting, khách sạn chuyển trách nhiệm nội dung sang khách lưu trú, vừa tiết kiệm chi phí, vừa mang đến trải nghiệm vượt trội. Một số giải pháp casting cũng cho phép khách sạn hiển thị trang giới thiệu thương hiệu, ưu đãi địa phương hoặc dịch vụ bán thêm trong quá trình casting — biến TV thành một nguồn doanh thu tiềm năng.

Quyền riêng tư và bảo mật

Bảo mật là mối quan tâm hàng đầu đối với cả khách lưu trú và khách sạn. Các giải pháp casting hiện đại cho khách sạn được thiết kế để cách ly từng thiết bị trên một mạng an toàn, ngăn chặn truy cập giữa các phòng và đảm bảo rằng mỗi khách chỉ có thể truyền nội dung đến TV trong phòng của chính mình. Khi khách trả phòng, tất cả dữ liệu ghép nối sẽ tự động bị xóa — không có thông tin đăng nhập nào được lưu trữ hoặc chia sẻ.

Quyền riêng tư và bảo mật

Phát video về Hình thu nhỏ video hướng dẫn cách truyền phát

Casting cho khách sạn rất dễ sử dụng

Giải pháp casting cho khách sạn sử dụng các thiết bị phổ biến như Google Chromecast để hỗ trợ việc truyền phát. Hệ thống casting rất dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Thực tế, ngay cả những khách không rành công nghệ cũng có thể truyền nội dung sau khi xem video hướng dẫn ngắn.

Vì sao casting cho khách sạn không còn là tùy chọn

Trong một thế giới mà cá nhân hóa và sự tiện lợi là yếu tố hàng đầu, cung cấp dịch vụ casting cho khách sạn không còn là điểm cộng — mà là điều bắt buộc. Khách hàng mong đợi điều đó, người vận hành được lợi, và nó giúp khách sạn của bạn sẵn sàng cho tương lai trong bối cảnh ngày càng số hóa.

Dù bạn điều hành một khách sạn boutique nhỏ hay quản lý một chuỗi khách sạn toàn cầu, đầu tư vào giải pháp casting đáng tin cậy và an toàn là một trong những bước đi thông minh nhất để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và vượt lên trước đối thủ.

Bạn đã sẵn sàng triển khai casting cho khách sạn của mình chưa?

Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm.

Liên hệ với chúng tôi

Casting cho khách sạn: Là gì và vì sao khách yêu thích