Soluções de transmissão para hotéis ou IPTV: Qual é a melhor para o seu hotel?

Atualmente, os hóspedes esperam experiências de entretenimento perfeitas durante suas estadias em hotéis. Soluções inovadoras como a Televisão por Protocolo de Internet (IPTV) e as soluções de transmissão para hotéis revolucionaram a indústria da hospitalidade. Desde permitir que os hóspedes transmitam seu conteúdo favorito até fornecer opções de entretenimento personalizadas, essas tecnologias se tornaram essenciais para hotéis que desejam aumentar a satisfação dos hóspedes, gerar avaliações positivas e permanecer competitivos no mercado.

O que é IPTV?

IPTV, ou Televisão por Protocolo de Internet, é um sistema que entrega mídia utilizando a infraestrutura de rede do Protocolo de Internet (IP). Esse conteúdo pode incluir canais de TV ao vivo, vídeos sob demanda e recursos interativos. O IPTV é projetado para ambientes de hospitalidade de alto padrão, como hotéis 5 estrelas e resorts. Com IPTV, os hóspedes podem controlar o termostato do quarto, as luzes, as cortinas e outras funções diretamente da TV. Além disso, os hóspedes podem solicitar serviço de quarto, alugar filmes, reservar um tratamento de spa e até mesmo fazer o check-out do quarto. A Televisão por Protocolo de Internet também pode exibir atualizações em tempo real sobre o clima e as notícias, além de oferecer recomendações de conteúdo personalizadas.

Principais recursos do IPTV:

Canais de TV ao vivo: O IPTV permite que os hotéis ofereçam aos hóspedes acesso a uma variedade de canais de TV ao vivo, incluindo transmissões locais e internacionais.

Vídeo sob demanda (VOD): Os hóspedes podem desfrutar de conteúdo sob demanda, como filmes, programas de TV e documentários, conforme sua conveniência.

Serviços interativos: As plataformas de IPTV frequentemente incluem recursos interativos, como guias eletrônicos de programação (EPG), previsões do tempo, atualizações de notícias e menus de serviços para hóspedes.

Conteúdo personalizado: Alguns sistemas de IPTV oferecem recomendações de conteúdo personalizadas com base nas preferências dos hóspedes e no histórico de visualização.

O que são as soluções de transmissão para hotéis?

Um dos avanços mais significativos na tecnologia de entretenimento hoteleiro é a integração das soluções de transmissão para hotéis. Com dispositivos de transmissão como Google Chromecast, os hóspedes podem transmitir conteúdo perfeitamente de seus telefones ou laptops para a TV do quarto. Essa opção se tornou cada vez mais popular entre os hóspedes que preferem assistir a seus serviços de streaming favoritos em uma tela maior. As soluções de transmissão permitem que os hotéis ofereçam comodidades modernas semelhantes ao IPTV a uma fração do custo. Além disso, o Google Chromecast transforma qualquer TV em uma TV inteligente. Isso significa que os hotéis não precisam de TVs inteligentes de nível hoteleiro, como exigido pelo IPTV. As soluções de transmissão para hotéis são a melhor escolha para hotéis que desejam modernizar suas ofertas com um orçamento reduzido e para aqueles que querem adicionar um recurso de transmissão simples.

Principais recursos das soluções de transmissão para hotéis:

Compatibilidade de Dispositivos: Os hóspedes podem transmitir conteúdo a partir de vários dispositivos, incluindo smartphones, tablets e laptops, independentemente do sistema operacional.

Espelhamento de tela em hotéis: As soluções de transmissão permitem que os hóspedes espelhem as telas de seus dispositivos na TV, permitindo-lhes compartilhar fotos, apresentações e aplicativos com facilidade.

Econômico: Hotéis grandes e pequenos podem atualizar o entretenimento nos quartos por um custo inferior ao de novas smart TVs de nível hoteleiro.

Interface amigável: As soluções de transmissão geralmente oferecem interfaces intuitivas e processos de configuração simples, minimizando a frustração dos hóspedes.

Flexibilidade e conveniência: As soluções de transmissão permitem que os hóspedes reproduzam seu conteúdo preferido a partir de aplicativos e plataformas familiares, aumentando o conforto e a conveniência.

Privacidade e segurança: Os hóspedes são automaticamente desconectados de todas as contas na TV no momento do check-out, garantindo privacidade e segurança durante a estadia.

Quais são as diferenças e semelhanças entre IPTV e as soluções de transmissão para hotéis?

Entrega de conteúdo

O IPTV entrega conteúdo diretamente dos provedores de serviço através da rede do hotel, oferecendo uma seleção curada de canais e conteúdo sob demanda. Em contraste, as soluções de transmissão dependem dos dispositivos pessoais dos hóspedes e de seus serviços de streaming. A transmissão em hotéis oferece acesso a uma variedade maior de conteúdos, mas requer assinaturas pessoais de streaming.

Recursos e interatividade

Enquanto as soluções de transmissão para hotéis, como OnlyCast Embora as soluções de transmissão para hotéis ofereçam um nível de interatividade, a interatividade das soluções IPTV supera qualquer solução de transmissão para hotéis. OnlyCast oferece um plano de fundo personalizado, apresentação de slides, mensagem de boas-vindas personalizada e a capacidade de reproduzir vídeos curtos. O IPTV, por outro lado, oferece os mesmos recursos, além da possibilidade de solicitar serviço de quarto, controlar as luzes, o termostato, as cortinas, alugar vídeos e muito mais.

Controle e personalização

Os sistemas IPTV oferecem controle centralizado e opções de personalização, permitindo que os hotéis adaptem a experiência de visualização para cada hóspede. Por outro lado, as soluções de transmissão podem ser ajustadas para atender a todos os hóspedes, mas não grupos ou indivíduos específicos. Embora os sistemas de transmissão para hotéis ainda ofereçam opções de personalização, o nível de personalização não é tão avançado quanto no IPTV.

Infraestrutura e integração

As soluções IPTV requerem hardware dedicado e infraestrutura de rede para suportar a entrega e gestão de conteúdo. Em comparação, os sistemas de transmissão aproveitam as redes Wi-Fi existentes e o hardware de TV compatível, tornando sua implementação e integração em ambientes hoteleiros mais fáceis.

Experiência do hóspede

Embora tanto o IPTV quanto as soluções de transmissão melhorem a experiência do hóspede, eles atendem a diferentes preferências e casos de uso. O IPTV atrai hóspedes que buscam o melhor do entretenimento hoteleiro. Hóspedes em hotéis e resorts cinco estrelas esperam a tecnologia mais recente e comodidades como a possibilidade de solicitar serviço de quarto e fazer check-out pela TV. Em contraste, as soluções de transmissão para hotéis atendem hóspedes que preferem uma experiência de entretenimento moderna, mas menos luxuosa no quarto.

Transmissão

O que pode ser uma surpresa é que nem todas as soluções IPTV incluem a funcionalidade de transmissão para hotéis. Isso significa que, além do IPTV, os hotéis também precisarão adotar uma solução de transmissão para hospitalidade, como o OnlyCast, para facilitar a transmissão. Os hotéis que desejam implementar IPTV devem perguntar se a função de transmissão está incluída.

Taxas de quarto

O IPTV foi projetado para estabelecimentos de alto padrão, onde os hóspedes esperam comodidades premium, como a capacidade de lançar despesas no quarto. Com o IPTV, os hóspedes podem solicitar serviço de quarto, alugar filmes e até mesmo fazer o check-out diretamente pela TV. Em contraste, as soluções de transmissão para hotéis geralmente não possuem esses recursos avançados. Esses recursos não são essenciais para hotéis menores e exigem manutenção mais complexa.

Serviço de limpeza

O IPTV também permite que os hóspedes solicitem comodamente os serviços de limpeza diretamente pela TV. Seja para pedir toalhas extras ou travesseiros adicionais, os hóspedes podem fazer suas solicitações sem sair do quarto ou ligar para a recepção. No futuro, as soluções de transmissão para hotéis poderão incluir um recurso semelhante. No entanto, provavelmente será um sistema mais básico para pedidos gerais de limpeza e pode não permitir especificar exatamente o que o hóspede deseja.

Canais de TV ao vivo

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Ao contrário das soluções de transmissão, o IPTV permite que os hotéis ofereçam aos hóspedes acesso a uma variedade de canais de TV ao vivo, incluindo transmissões locais e internacionais. Isso é importante, pois os canais de TV padrão atraem hóspedes de gerações mais velhas e aqueles que não são familiarizados com tecnologia. Além disso, algumas marcas hoteleiras podem exigir a inclusão de canais de TV padrão. Geralmente, recomenda-se que os hotéis ofereçam uma combinação de transmissão e TV a cabo para atender a todos os hóspedes.

Clima e notícias locais

Além dos canais de TV locais, o IPTV também pode exibir a previsão do tempo e as notícias locais na página inicial. Essa conveniência oferece aos hóspedes informações sobre como planejar seu dia, além de alertá-los sobre emergências iminentes. É uma funcionalidade útil para os hóspedes, pois basta ligar a TV para obter todas as informações meteorológicas e de notícias necessárias para o dia. As soluções de transmissão para hotéis ainda não possuem a capacidade de exibir atualizações ao vivo do clima e das notícias na tela inicial.

Custo

Devido às capacidades aprimoradas do IPTV, geralmente custa de 4 a 5 vezes mais para instalar e manter do que as soluções de transmissão para hotéis. O principal fator que contribui para a diferença de custo entre as duas soluções é que o IPTV exige grandes atualizações. O IPTV requer novas smart TVs de nível hoteleiro, uma reconfiguração extensa da rede e um longo tempo de instalação. Além disso, o IPTV custa mais por mês em manutenção e assinaturas. Os recursos sofisticados do IPTV exigem mais manutenção. No total, isso acaba quadruplicando o preço em comparação com OnlyCast e soluções de transmissão para hotéis similares.

Tipos de hotéis

Após examinar todas essas diferenças, você pode ter notado que o IPTV é direcionado e projetado para hotéis de 4 e 5 estrelas. Grandes hotéis com centenas de quartos utilizam soluções IPTV para agilizar o check-out dos hóspedes e reduzir o tempo de espera na recepção. O IPTV é frequentemente esperado em hotéis de luxo e é o padrão para estabelecimentos de alto nível.

Alternativamente, as soluções de transmissão para hotéis são acessíveis e podem ser utilizadas por uma variedade de hotéis. De hotéis 2 e 3 estrelas, motéis, hotéis boutique e até resorts de alto padrão que desejam oferecer transmissão junto com IPTV. Soluções de transmissão para hotéis, como o OnlyCast, tornam a transmissão na hospitalidade acessível e econômica. O OnlyCast foi projetado para ser uma versão econômica e menos interativa do IPTV. Isso permite que mais hotéis ofereçam comodidades modernas a um custo acessível.

As soluções de transmissão para hotéis ou IPTV são melhores para o seu hotel?

Para determinar qual solução é a melhor para o seu hotel, comece fazendo a si mesmo estas perguntas:

1. Que tipo de hotel você tem?

Se você tem um hotel pequeno, de 2 a 3 estrelas, boutique ou econômico, a melhor opção para o seu hotel seria uma solução de transmissão para hotéis.
Se você tem um resort ou hotel grande de 4 a 5 estrelas, a melhor opção para o seu hotel seria a Internet Protocol Television (IPTV).

2. O que os seus hóspedes esperam?

Se você tem um resort 5 estrelas, seus hóspedes esperam comodidades de alto padrão com todos os recursos e acessórios, IPTV com transmissão.
Se você tem um hotel econômico pequeno, seus hóspedes esperam um quarto limpo e opções de entretenimento que os façam sentir-se em casa, uma solução de transmissão para hotéis.

3. Qual é o seu orçamento?

Se você tem um orçamento limitado de $100-$200 por quarto, deve implementar uma solução de transmissão para hotéis.
Se você tem um orçamento ilimitado de $1.000+ por quarto, deve implementar IPTV.

4. O que é exigido pela sua marca ou franquia?

Dependendo de se o seu hotel faz parte de uma marca ou franquia, pode ser necessário oferecer serviços de IPTV ou transmissão. Algumas marcas ainda exigem que seus hotéis tenham televisão a cabo em todos os quartos.
Os hoteleiros devem verificar com sua marca antes de implementar qualquer solução ou mudança para garantir que estejam em conformidade com as regras e regulamentos da franquia.

5. Devo ter tanto IPTV quanto uma solução de transmissão para hotéis?

Muitos hotéis e resorts 5 estrelas optam por usar tanto IPTV quanto soluções de transmissão para hotéis. Nesses casos, o recurso de transmissão se integra perfeitamente ao IPTV para criar uma solução completa e sofisticada de entretenimento para os hóspedes. Para facilitar a transmissão, os hóspedes precisam apenas clicar em um botão ou link na TV e serão direcionados para uma tela de transmissão com um código QR.
Isso é ideal para muitas propriedades de luxo, pois oferece o melhor de ambas as soluções e proporciona aos hóspedes diversas opções de entretenimento.

Conclusão: As soluções de transmissão para hotéis oferecem recursos comparáveis a um custo menor.

Em conclusão, o IPTV e as soluções de transmissão para hotéis transformaram a indústria hoteleira, oferecendo aos hotéis a oportunidade de proporcionar aos hóspedes experiências de entretenimento personalizadas e imersivas. Seja permitindo que os hóspedes transmitam seu conteúdo favorito ou integrando-se perfeitamente aos sistemas do hotel, essas tecnologias tornaram-se indispensáveis para os hotéis que desejam se manter à frente em um mercado de hospitalidade cada vez mais competitivo. Ao compreender as capacidades e benefícios tanto do IPTV quanto das soluções de transmissão, os hotéis podem criar ambientes de entretenimento dinâmicos e envolventes que atendem às necessidades dos viajantes modernos.

Ainda está avaliando as opções?

Baixe nosso folheto para ver se uma solução de transmissão para hotéis é adequada para o seu hotel.

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