Netflix pour les hôtels: Comment rendre cela possible
Utilisé désormais dans 62 % des foyers américains, Netflix continue de dominer le marché du streaming vidéo. Les abonnés s'attendent aussi à pouvoir regarder leurs séries et films préférés sur Netflix même en déplacement. Ils veulent que leurs contenus les accompagnent partout. En conséquence, les clients cherchent un moyen d’avoir Netflix dans les hôtels, et les propriétaires et gestionnaires cherchent comment rendre cela possible. Ce qu’ils constatent, c’est que certaines approches fonctionnent mieux que d’autres. Les clients veulent non seulement regarder leur contenu Netflix, mais aussi vivre une expérience sans tracas. Ceux qui gèrent Netflix dans les hôtels souhaitent également une solution simple, sans impact négatif important sur les bénéfices.
Évitez l’approche avec des téléviseurs grand public
Dans une tentative de simplification et de réduction des coûts, certains hôtels choisissent d’installer des téléviseurs grand public. Pourtant, au lieu de faciliter les choses, cela peut engendrer des problèmes récurrents pour les clients et le personnel. Certes, les clients peuvent se connecter à leur compte Netflix comme ils le feraient chez eux. Cependant, un problème majeur se pose : il arrive très souvent que les clients quittent l’hôtel sans se déconnecter. Cela signifie que le client suivant peut accéder à leur compte. De telles situations posent des problèmes de sécurité, car le client suivant peut consulter les informations du client précédent. Ce problème de sécurité peut poser des désagréments à la fois pour le client précédent et pour le personnel de l’hôtel, qui peut recevoir des appels de clients demandant à être déconnectés.
Netflix pour les hôtels avec Smart TV d’hospitalité – Difficile pour les clients, coûteux pour les propriétaires
Une autre option pour offrir Netflix dans les hôtels offre plus de confidentialité, mais à un coût bien plus élevé. Les Smart TV d’hospitalité sont conçues pour permettre aux clients d’accéder à Netflix ...et d'autres services de streaming. Lorsqu'elles sont connectées au système de gestion de l’hôtel, elles peuvent déconnecter automatiquement les clients lors de leur départ. Malheureusement, ces appareils ont leurs propres inconvénients. Tout d’abord, le coût des écrans, des serveurs et de l’intégration avec le PMS (système de gestion hôtelière) peut grimper rapidement. La plupart des hôtels ne souhaitent pas payer des prix élevés pour une solution d’hospitalité, ou n’ont tout simplement pas le budget pour cela. Ces téléviseurs restent également contraignants pour les clients, car la seule façon de se connecter est de saisir leur identifiant et mot de passe à l’aide d’une télécommande peu pratique.
OnlyCast : Une meilleure façon d’offrir Netflix dans les hôtels
Enfin, il existe un moyen d’offrir Netflix dans les hôtels de manière bien plus pratique pour les clients. Cela permet également aux propriétaires d’économiser du temps et de l’argent. Avec la Solution de streaming OnlyCastles clients peuvent regarder Netflix ou leur contenu préféré parmi plus de 2000 applications directement sur la télévision de leur chambre. Encore mieux, ils peuvent utiliser leur propre compte sans les tracas ou les risques de sécurité liés à la connexion en arrivant. À la place, il leur suffit de scanner un code QR pour autoriser leur smartphone ou leur tablette et commencer à regarder leur contenu en quelques minutes. Résultat : les clients accèdent au contenu qu’ils veulent, et les hôtels gagnent des clients satisfaits, qui reviendront sûrement et exprimeront leur gratitude dans leurs avis en ligne.
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