Saviez-vous que permettre aux clients de diffuser du contenu sur la télévision de leur chambre peut avoir un impact significatif sur vos avis en ligne ? Grâce à de nombreux sites d'avis, les nouvelles sur l'expérience de vos clients dans un hôtel peuvent se répandre rapidement. Cela peut être une mauvaise nouvelle pour les hôtels qui ont des clients mécontents. Cependant, c'est une excellente nouvelle pour les établissements qui font tout leur possible pour que leurs clients se sentent comme chez eux pendant leur séjour.

Une façon de ravir les clients de l'hôtel est de s'assurer qu'ils ont accès aux contenus de divertissement qu'ils souhaitent regarder pendant leur séjour. Le contenu a beaucoup évolué au cours des dernières années. Des études récentes ont montré que la télévision traditionnelle est en déclin tandis que le streaming et le téléchargement de contenus sont en augmentation. En fait, 26 % des Américains déclarent regarder davantage de contenu en ligne et moins de télévision conventionnelle.

Ce changement dans les habitudes de visionnage signifie que les clients ne sont plus satisfaits des options limitées de câble ou de satellite offertes par les hôtels. Au lieu de cela, de nombreux clients préfèrent fournir leur propre contenu à partir des mêmes services de streaming qu'ils utilisent chez eux. Cette option est possible lorsque vous offrez aux clients la possibilité de diffuser du contenu sur la télévision de leur chambre.

Qu'est-ce que le casting ?

La diffusion est une fonctionnalité rendue possible par Google qui permet aux clients d'envoyer leurs émissions de télévision préférées depuis leurs services de streaming directement à la télévision de leur chambre. Grâce à la diffusion, les gens peuvent accéder au contenu via leur smartphone, tablette ou ordinateur et, au lieu de le regarder sur un petit écran, les clients peuvent le diffuser sur leur télévision.

Derrière cette technologie de diffusion se trouve le Google Chromecast. Une fois connecté à un téléviseur ou un autre écran via HDMI, les clients peuvent regarder du contenu à partir de plus de 2 000 applications prenant en charge cette fonctionnalité de diffusion. De plus, le Chromecast de Google est bien plus facile et moins cher à installer et à configurer que les solutions IPTV populaires ou autres solutions de diffusion.

Pourquoi vous devriez proposer le casting aux invités

Bien que les télévisions soient une fonctionnalité standard dans les chambres d'hôtel, de nombreux établissements ne les utilisent pas à leur plein potentiel. En ajoutant la fonction de diffusion, cette télévision peut devenir une fonctionnalité qui ravit les clients. Les hôtels qui offrent un moyen facile de diffuser du contenu sur l'écran de la chambre auront des clients plus heureux. C'est une excellente nouvelle, car des clients heureux conduisent à de superbes avis!

Pourquoi essayer OnlyCast?

Offrir une option permettant aux clients de diffuser du contenu sur les téléviseurs de leur chambre ravira les visiteurs. Cependant, pour que ces clients restent satisfaits, vous devez vous assurer que vous disposez du bon système qui rendra la diffusion facile pour les clients et n'ajoutera pas de travail supplémentaire à votre personnel déjà occupé. Le Google Chromecast est un excellent outil pour y parvenir. Cependant, si vous souhaitez que l'installation et le fonctionnement soient aussi transparents que possible, vous devriez essayer OnlyCast.

OnlyCast est un système facile à installer et à utiliser qui ajoutera du casting à vos pièces à l'aide du Chromecast de Google. Bien que le Chromecast soit un appareil puissant en soi, il ne dispose pas des fonctionnalités dont les hôtels ont besoin pour faciliter la tâche des clients et du personnel de l'hôtel.

Tout d’abord, OnlyCast permet aux propriétaires et gestionnaires de personnaliser l’écran d’accueil. Cette personnalisation facilite l'affichage du contenu spécifique à l'hôtel et à l'emplacement lorsque les clients allument leur téléviseur. C'est un excellent moyen de faire en sorte qu'un client se sente le bienvenu et de lui faire connaître le service que vous proposez.

Deuxièmement, avec un écran de bienvenue personnalisé, vous pouvez également donner à vos invités des instructions faciles à suivre pour commencer à diffuser en quelques minutes. Avec OnlyCast, les invités n'ont qu'à scanner le code QR à l'écran depuis leur appareil pour commencer. Il n'est pas nécessaire de saisir un numéro de chambre ou un code PIN. Les clients n’auront également aucune raison d’appeler la réception pour obtenir de l’aide, ce qui fera gagner un temps précieux à votre personnel.

Enfin, vous avez accès à un tableau de bord d'analyse pour afficher l'utilisation et les informations sur chaque Chromecast de votre propriété.

Essayez OnlyCast par vous-même pour constater à quel point il est simple et abordable de permettre aux invités de diffuser du contenu sur leur téléviseur. Un petit investissement rapportera des dividendes durables avec des invités plus satisfaits et davantage d'avis cinq étoiles.