Systèmes de diffusion pour l’hôtellerie : Pourquoi chaque hôtel devrait en avoir un
Les clients s’attendent à ce que les équipements d’un hôtel égalent ou dépassent le confort de leur domicile, et le divertissement ne fait pas exception. La télévision par câble traditionnelle, avec ses publicités et son zapping interminable, ne répond plus aux attentes des clients. À la place, ils souhaitent un accès fluide à leurs services de streaming favoris comme Netflix, Prime Video, Hulu et bien d’autres. En résumé, les systèmes de diffusion pour l’hôtellerie modernisent l’offre de divertissement, réduisent les coûts liés au câble, et offrent aux clients la commodité qu’ils recherchent — le tout à un prix abordable.
Que sont les systèmes de diffusion pour l’hôtellerie ?
Les systèmes de diffusion pour l’hôtellerie sont des technologies qui permettent aux clients d’un hôtel de diffuser du contenu depuis leurs appareils personnels—comme un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable—directement sur la télévision de leur chambre. Les clients regardent leurs services de streaming préférés comme Netflix, YouTube, Disney+ et bien d’autres, sans avoir à se connecter à des smart TV d’hôtel non sécurisées. De plus, les solutions de diffusion pour l’hôtellerie modernisent le divertissement en chambre à un prix abordable. Les hôtels conservent leurs téléviseurs d’origine et installent simplement des dispositifs de diffusion dans les chambres. En plus d'améliorer le divertissement des clients, de nombreux hôtels réduisent aussi leurs dépenses mensuelles en diminuant leur facture de télévision par câble.
Pourquoi les hôtels ont-ils besoin de systèmes de diffusion pour l’hôtellerie ?
Répondre aux attentes des clients
Les voyageurs modernes s’attendent à pouvoir diffuser leurs contenus préférés où qu’ils aillent. Une étude de 2017 a révélé que « les clients s’attendent à ce que l’expérience de divertissement en chambre soit aussi bonne, voire meilleure, que chez eux »(Hotel Management). Par conséquent, les hôtels qui ne proposent pas d’options de diffusion fluides risquent de ne pas répondre aux attentes des clients.
Répondre aux attentes des clients
Les voyageurs modernes s’attendent à pouvoir diffuser leurs contenus préférés où qu’ils aillent. Une étude de 2017 a révélé que « les clients s’attendent à ce que l’expérience de divertissement en chambre soit aussi bonne, voire meilleure, que chez eux »(Hotel Management). Par conséquent, les hôtels qui ne proposent pas d’options de diffusion fluides risquent de ne pas répondre aux attentes des clients.
Mise à niveau abordable pour les hôtels
Les hôteliers peuvent améliorer leur offre de divertissement sans remplacer leurs téléviseurs actuels. Grâce à une solution de diffusion pour l’hôtellerie, il n’est pas nécessaire d’investir dans des téléviseurs intelligents coûteux conçus pour les hôtels. Les dispositifs de casting transforment facilement n’importe quel téléviseur avec un port HDMI en smart TV avec des fonctionnalités personnalisables. Les systèmes de diffusion pour l’hôtellerie proposent des affichages personnalisés, des diaporamas sur mesure et même du contenu vidéo. Cela permet aux hôtels de mettre en valeur leurs services et de créer une expérience client plus engageante. En conséquence, les hôteliers bénéficient d’une plus grande fidélité des clients et de commentaires positifs.
Facilité d'utilisation
Des instructions claires à l’écran et un tutoriel vidéo rendent l’utilisation de la fonction de diffusion très simple pour les clients. Ils peuvent diffuser leur contenu sans effort vers la télévision de leur chambre à l’aide de leur smartphone, tablette ou ordinateur portable. Il leur suffit de se connecter au Wi-Fi invité, de scanner le code QR affiché à l’écran et de commencer à diffuser depuis leurs applications préférées.
Facilité d'utilisation
Des instructions claires à l’écran et un tutoriel vidéo rendent l’utilisation de la fonction de diffusion très simple pour les clients. Ils peuvent diffuser leur contenu sans effort vers la télévision de leur chambre à l’aide de leur smartphone, tablette ou ordinateur portable. Il leur suffit de se connecter au Wi-Fi invité, de scanner le code QR affiché à l’écran et de commencer à diffuser depuis leurs applications préférées.
Confidentialité et sécurité des données
Sans système de diffusion adapté à l’hôtellerie, les identifiants des clients sont enregistrés et stockés sur les téléviseurs ou les appareils de diffusion de l’hôtel. Cela représente un risque pour l’établissement, car les connexions et mots de passe des clients peuvent être vus par les futurs clients. Les solutions de diffusion pour hôtels sont conçues pour éviter cela en effaçant automatiquement toutes les connexions et mots de passe. De plus, une solution de diffusion pour l’hôtellerie ne permet aux clients de diffuser que sur la télévision de leur propre chambre après avoir scanné un code QR. Cela garantit qu’ils ne puissent pas diffuser accidentellement ou mal intentionnellement vers d’autres chambres.
Économisez sur la télévision par câble
De plus, les solutions de diffusion pour l’hôtellerie peuvent réduire les dépenses mensuelles d’un hôtel. Les hôtels peuvent diminuer leur facture mensuelle de télévision par câble en réduisant le nombre de chaînes premium proposées, voire en annulant complètement leur abonnement. Par ailleurs, certains hôtels proposent des applications gratuites avec publicité ou des chaînes en direct gratuites via une antenne.
Économisez sur la télévision par câble
De plus, les solutions de diffusion pour l’hôtellerie peuvent réduire les dépenses mensuelles d’un hôtel. Les hôtels peuvent diminuer leur facture mensuelle de télévision par câble en réduisant le nombre de chaînes premium proposées, voire en annulant complètement leur abonnement. Par ailleurs, certains hôtels proposent des applications gratuites avec publicité ou des chaînes en direct gratuites via une antenne.
Conclusion : les clients veulent la diffusion dans les hôtels
Le secteur de l’hôtellerie s’éloigne de la télévision par câble dépassée et adopte les systèmes de diffusion comme nouvelle norme de divertissement en chambre. En mettant en place une solution de diffusion sécurisée, facile à utiliser et évolutive, les hôtels peuvent améliorer leurs services, impressionner leurs clients, sécuriser les données et réduire leur facture mensuelle de câble.
Pour les hôteliers qui souhaitent garder une longueur d’avance sur la concurrence, c’est le moment idéal pour investir dans un système de diffusion pour l’hôtellerie.
Êtes-vous prêt à améliorer l’expérience de divertissement de votre hôtel ? En savoir plus sur OnlyCast’s système de diffusion pour l’hôtellerie et découvrez comment il peut transformer le séjour de vos clients.
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